高级客户合伙人
让我们谈谈——奥德拉·博汉南
当我开始做这项工作时，我们唯一使用的词是“多样性”。. 没有包容, 没有权益, 没有归属感, 只有多样性, 也就是说我在这里很长时间了.
包容的文化到底是什么感觉?
每个人都有归属感的地方.
当你创造了一种包容的文化，让每个人都有归属感, 您将访问的是他们的自由裁量的努力. 每天我们来工作，我们可以选择给予或不给予. 我可以选择专注于工作，也可以专注于我的智能手机.
我被对待的方式将决定我带来多少参与度.
但你需要理解或考虑的是，我被对待的方式将决定我带来的参与度, 如果你以某种方式对待我是因为我的不同, 然后就有点, 这会让我对介入的意愿产生干扰. 只要你欣赏我，我就把它带来. 以你对我的容忍程度，我不会.
如果你想得到最好的……
So, 如果你想得到最好的, 为你的顾客和客户服务, 然后你需要塑造一种能让我发挥最佳状态的文化, 不管我有多么与众不同.
相信人的潜力.
相信人的潜力，他们可以学习，他们可以成长. 不要把他们边缘化，而是给他们一个发挥潜力的机会. 不管他们有多不同, 他们应该有权利在他们的组织中表现出色，这样他们就可以为他们的组织带来最好的东西，并为那些对他们重要的人提供充分的服务, 他们的客户, 以及他们的顾客.
