Gary Burnison是最新太阳城官网的首席执行官.

在我CEO生涯的早期, 我会把一个伟大的领导者描述为一个有远见的人, 成长型思维, authenticity, confidence, charisma, courage… 

然后，一位董事会成员把我叫到一边:“伯尼森，你需要更脆弱一些. 你会对结果感到惊讶的.”

我能看到谦逊的地方. 但弱点? 没进我的前十.

那位董事会成员的至理名言在今天甚至更有影响力. 脆弱其实是领导者的优势, 谁必须承认明天的答案不会在高层办公室里找到. 脆弱的领导者激发了组织的好奇心，创造了一种“集体天才”的文化.“人们不应该被告知要做什么，而应该受到启发去思考什么.

就在几个月前，像“自我颠覆”和“转型”这样的词还是流行词 du jour. 现在世界真的被打乱了，而附带的损害就在我们身边.

在短短几天内，企业为了生存，不得不迅速做出决策.

各处的断路器都被触发了. 现在是大重置. 为了蓬勃发展，所有公司都需要像初创公司一样思考和行动，重新构想他们的未来. 如果他们不这样做，他们的竞争对手就会.

Why? 因为在接下来的两年里，我们将看到比过去20年更多的变化. 而且这种变化必须从组织内部“冒出来”，而不仅仅是层叠而下.

虽然回忆过去是很自然的, 即使只是五个月前的事, 我们不能呆在那里. 

这种新常态几乎没有类似的(或许是一场新的工业革命)?)，现在不是个人英雄主义的时候. 没有人知道所有的答案(如果他们告诉你他们知道，那就走另一条路吧). 漏洞的规则. 以下是我的一些想法:

• 我们都在不断进步: 尽管我是好意, 几周前，在与一位同事的谈话中，我失去了理智. 我让这个人做了一件事, 当它没有完成的时候, 我立即得出结论. 我进入了命令和控制模式，让我的愤怒控制了我. 在反思了那次谈话有多糟糕之后, 第二天早上，我第一件事就是给那个人打电话道歉:“对不起. 我没听你说什么.“在那一刻，我能感觉到那个人的肢体语言在变化——就像呼出一口气一样. 无论我们多么努力想把事情做好，我们通常还是会把事情做错. 承认这些缺点需要谦卑和脆弱，首先是对自己，然后是对别人.
• 培养谦虚: Some places, 过去，在公司高层及其附近有“新鲜空气”，这是一种可能滋生傲慢的小气候. 在过去的几个月, though, 一股高压气流吹过, 结束了小气候. 任何认为山顶仍有新鲜、稀有空气的人都面临着一个真正的问题. 在过去的几周里，如果自我没有被大量的谦逊所检验, 那么最大的问题是为什么. 怎样才能变得脆弱? 领导者确实需要自信，但过于自信会缩小他们的周边视野. 谦卑是保持清醒、警觉和敏捷的秘诀. 它用有力的短语表达我从来没想过这个. Tell me more. 谁知道的更多?-鼓励集体的天才. 正如一位高管前几天与我分享的那样, “Going forward, post COVID-19, 是否需要领导者谦卑自己，带领他们的组织，带领他们的员工/组织走出动荡, uncertainty, 复杂性和模糊性即将到来. 忘掉高管们应用“最佳实践”吧——这将成为通行证. 组织将需要能够实现“最佳思维”的高管，以推动蜕变为服务所有利益相关者的卓越绩效.”
• 紧急的耐心是一种美德; 急躁不能完成工作. 它带来的是恐惧，而不是高绩效，后者会压倒批判性思维. 任何在黑冰上打滑过的人都能体会到:你的本能是猛踩刹车，朝相反的方向猛拉方向盘. 这需要一个清醒的头脑去做相反的事——违反直觉的事——转向打滑以重新获得控制权. 现在是领导者们“放松大棒”的时候了. 紧急的耐心才是真正的美德. 或者，用奥古斯都皇帝的话来说，Festina lente——慢慢来. 是在压力下的优雅才能将危机转化为机遇.
• and的力量: 没有什么比“但是”这个词更能让人扫兴的了.一个人提出一个想法或问一个问题，另一个人就会插嘴说“但是”.“接下来的事情总是消极的. 它总是会导致分歧. 用“和”代替“但是”可以提高团队效率——比如“这是个有趣的想法”, 你可能还会考虑…….“接受别人的想法需要脆弱，尤其是在存在分歧的时候. 然而，建设性的冲突往往会产生集体的天才. 这就是在合作的新常态下，最好的想法是如何出现的——更集体，更不正式.
• 脆弱的，无羞耻的: 这是我见过的最有力的脆弱领导者之一, ironically, 是经过实战考验的吗, 三星上将:中将. Gen. (Ret.富兰克林·“巴斯特”·哈根贝克. 几年前，他给我讲了一个感人的故事，他参加了一位因公殉职的西点军校毕业生的葬礼. 他的眼睛明显湿润了, 哈根贝克向我吐露了在那里安慰家人的感受, 同时也尊重这位前途无量的少尉做出的选择. 这次经历对我产生了深远的影响. 在他漫长而杰出的军事生涯中，哈根贝克目睹了许多生命的逝去. 尽管他处理过这样的损失, 一次又一次, 他为每一个人伤心，就像这是第一次也是唯一的一次. 从他说的话到他眼中的泪水，他表现出了他的同情心和人性.

事实是，除非有原因，否则人是不会改变的. 这是一个百年一遇的机会，不仅要相信变革，而且要推动变革. 白板已经擦干净了. 没有回头路. 不要谈论未来——未来就是现在. 现在是时候揭开傲慢的面纱，揭示脆弱的现实.