博士. Laura McHale，高级客户合伙人，领导心理学家，香港
媒体报道指出了一个独特的后covid组织困境:员工是否应该回到办公室. 一些公司已经划定了界限，坚持让员工亲自回去, 而另一些公司则在面临员工的巨大阻力后调整了策略. 但在这场辩论中，我们失去了一个更好地了解正在发生的事情的大好机会. 新冠肺炎疫情后的再入境既不是回程，也不是目的地, 但这实际上是一个重要的过渡时期，是通往全新工作模式的一个标志.
我是在阅读阿德里亚·霍恩(Adria Horn)的一篇精彩采访时顿悟的, 谁将covid - 19后重返工作场所与她在阿富汗和伊拉克部署后返回家园的经历进行了比较. 她说，虽然重返社会总是很艰难, 尤其是在一次创伤性的军事部署之后, 一个关键的区别是，军方提供正式的计划，帮助退伍军人在不确定的重新适应中导航——所有随之而来的陌生感, 焦虑, 和恐惧. 但在工作领域似乎没有类似的东西. 事实上, 公司没有为员工准备好应对新冠疫情带来的巨大变化, 现在，他们正面临着重返办公室的更大挑战.
霍恩的见解促使我思考自己从国外重新入境的经历:当我在撒哈拉以南非洲地区担任和平队志愿者两年后回到美国时. 我开始思考，和平队的服务终止项目是否可以为那些希望让员工重返工作岗位的公司提供一个路线图.
该项目于20世纪60年代开始, 和平队的管理人员开始注意到一种奇怪的趋势:许多志愿者报告说，与他们第一次离开岗位时相比，他们回到美国遇到了更大的困难. 但这种重返社会的焦虑是一种奇怪的焦虑. 当志愿者到达他们的岗位, 他们已经接受了几个月的训练，并预期会有重大的文化冲击——了解文化接受和拒绝的交替周期和阶段会是什么样子.
The anxiety of “return culture shock” was of a different stripe; that which should have felt familiar was no longer so. 回国的志愿者描述了在自己的土地上成为陌生人的不安感. 他们表示难以理解自己的经历, 将所学转化为市场所需的技能, 而且还描述了他们的服务是如何影响和改变他们的. 许多人也很难重新融入他们以前的社交圈. 和平队开始意识到，它需要在重新调整问题上投入更多的时间, 是什么导致了“服务结束”(COS)会议的诞生, 现在每个志愿者在完成服务前三个月左右都会参加.
COS会议不仅仅是关于结束，也许更重要的是关于开始. 它旨在帮助归国志愿者为身份的重要转变做好准备.
心理学家研究身份转换已经有一段时间了，并使用了这个术语 商品文化 (源自拉丁语) lī男人, 意思是“门槛”)来描述在成人仪式中出现的迷失方向和模棱两可的时期. 阈限是一种身份边缘, 参与者不再保持以前的状态，但尚未完成向他们将成为的状态的过渡. 这是一个迷人的时代，充满了潜力和希望，但也充满了不确定性和脆弱性.
人们每时每刻都在经历阈限:从童年到青春期, 上大学, 辞去旧工作，找一份新工作, 结婚和离婚. 然而,, 现代文化在处理阈限问题上是臭名昭著的, 很大程度上是因为我们以前的许多社会仪式和仪式已经变得无关紧要或减少了. 例如，我们不再为从战场归来的士兵进行净化仪式. 我们也不进行长期的公众哀悼, 即使对于那些长期受苦的人, 复杂性悲伤. 在一个永远追求完满的社会里，阈限受到了冷落.
这是现代文化的一个大问题, Arnold Van Gennep, 备受尊敬的法国人类学家, 观察了1909. 人们对成人仪式的需求减少了——我们忽视了它们，后果自负. 许多人感到痛苦，因为他们被迫独自度过关键的转变, 没有群体认可和支持的好处.
新冠疫情后的世界也是如此. 大流行需要广泛和长期的社会隔离， 哪些研究已经表明导致了全球精神健康水平的下降. 这还不包括疾病本身对身体和精神的影响, 哪些被发现与高康复后抑郁率相关.
也许仪式能够帮助减轻情感负担? 以及组织如何利用它们来应对后covid阈限的过渡?
在我的和平队COS会议上, 我们谈到了回家的实际问题, 比如购买健康保险, 财务及税务事宜, 找工作, 以及如何让我们的志愿者经历对潜在雇主有意义. 但同样相关的是，我们探索了我们可能会经历的复杂情绪反应. 我们发现，我们的许多感觉是矛盾的，甚至是矛盾的. 我们很高兴回家，但又害怕离开. 我们与接待社区有着密切的联系，但也因为摆脱了他们的贫困而松了一口气. 最重要的是, 我们讨论了对自己小心行事的重要性，让调整有机地展开, 认识到我们会经历对祖国文化相对接受和排斥的阶段.
也许我们在covid - 19后的过渡时期也需要这样做. 我们需要调整自己的生活，以适应办公室的新节奏, 做混合工作, 或者在家工作. 我们大多数人可能会对我们的新工作规范如何发挥作用感到复杂. Some may love going back to the office; others may resent it. 这些都是正常的反应. 这些情绪可能会交替，就像钟摆来回摆动一样.
没有任何规则手册告诉我们如何重新建立一个工作场所社区, 如何通过重新进入焦虑相互支持, or 如何从个人和集体的悲痛中恢复过来. 我们大多数人都经历过所爱的人死去，或者知道身边的人死去. 我们大多数人都是自己感染了这种病毒, 一些人仍在应对其挥之不去的影响. 这一点不应该在工作中被忽视，实际上在其他任何地方都不应该被忽视. 我们都曾被疾病、悲伤和失去感动过.
认识到这个成人仪式的本质, 领导者和人力资源经理可以把重点放在实际考虑上, 例如，就在家工作的新规则举办讲习班，或就如何从出勤主义转向具体关注产出和生产力水平实施适应性方法.
但重返社会的社会和情感方面也应该受到尊重. 领导者可以组织小组研讨会，让员工反思他们从疫情中吸取的最大教训, 分享在危机过程中对自己影响最大的人的名字, 并表彰他们在那段时间里最值得骄傲的成就. 所有这些都是从经验中创造意义并与他人分享的方式.
事实证明，仪式有助于促进治愈的道路，并使我们更好地准备好在未知的国家中繁荣发展. 用范格内普的话来说:“生活本身意味着分离和重新结合……它意味着行动和停止。, 等待和休息, 然后重新开始表演, 但以另一种方式.”
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