为什么要使用敏捷模型?
我们生活在一个变化速度不断加快的数字经济时代. 消费者的期望正在发生变化,企业也在加快步伐跟上. 组织越敏捷, 它对客户期望和市场机会的反应就越快.
的 敏捷宣言 , 由一组顾问和创新者撰写, 首次发布于2001年,并开始了革命性的软件开发. 慢慢地, 这些实践不断扩展,随着时间的推移,敏捷转换已经成为大多数行业中组织的首选操作模型.
我们的研究表明,组织采用敏捷转换模型的主要原因是为了加速向市场交付新产品和服务.
消费者的期望正在发生变化,企业也在加快步伐跟上.
敏捷的金融和保险公司往往比同行更及时地进入市场, 新客户获取和净推荐值. 他们也倾向于省钱, 因为他们专注于使他们的团队更有效率,并将资源分配给为客户创造更多价值的活动.
但是大多数组织, 即使他们依赖于一些敏捷转换原则, 还没有大规模部署敏捷性吗. 97%的公司在转变规模化的敏捷运营模式上失败了.
是什么阻碍了这些公司的发展?
很简单,这就是文化.
文化在敏捷转型中的重要性
敏捷没有单一的定义. 并且没有单一的方法来扩展敏捷模型.
大多数关于敏捷的定义——或者可能是认知——都低估了它. 敏捷不只是关于团队、部落、scrum、看板或其他术语. 敏捷可以定义为以客户为中心, 跨职能, 更快地交付新的或增强的产品和服务的迭代方法, 与传统模式相比,风险更小,客户满意度更高.
敏捷转型让人, 以及它们之间的相互作用, 在生产模型的中心. 它承认被授权的团队比自上而下的团队更好地处理风险和适应不确定性, 顺序, 过程-为中心的方法.
成功地扩展敏捷转换, 你必须让你的领导和员工以正确的心态接受精心设计的方法和组织模式. 说起来容易做起来难. 我们的研究表明,文化是敏捷转型的主要障碍. 这是因为敏捷是一场文化革命,而不是一种方法论.
如何在银行或保险等高度保守的行业中创造一种拥抱敏捷的文化? 您需要一种专注于业务中人的方面的可靠方法.
我们用于扩展敏捷模型的4M方法
在光辉码头, 我们采取一种完全人性化的方法来扩展敏捷,它依赖于四件事:你的模型, 方法, 心态和运动.
- 模型: 您的敏捷模型必须处理敏捷团队的工作环境. 你必须解决团队的结构和规模问题 绩效管理. 你应该设计, 测试和迭代单元,直到它们在所有维度上都有效地工作, 包括 工作架构 以及绩效管理系统.
- 方法: Select, 火车, 测试和调整最有效的方法和标准,以适应您的敏捷操作模型.
- 心态: 要改变心态,你必须在几个方面改变人们的思维和行为方式. 你需要改变他们的信念,让他们专注于什么能让他们和组织成功. 例如, 你必须教会你的员工更加以客户为中心, 这将要求他们从内部关注转向跨实践方法. 你必须先从你的客户开始,然后再深入到组织中. 你需要走出课堂,教别人如何改变他们的态度. 你需要学习机会,让你的员工沉浸在帮助他们改变思维和行为方式的经历中.
- 运动: 大规模改变你的文化和心态的唯一方法就是 创建一个运动 ——这要从你们的领导人开始. 第一个, 你必须想象一下方法, 你想要的敏捷模型和文化,并把它链接到一个大的, 大胆的未来抱负. 然后,领导者必须在组织中大规模地传播期望的信念和行为.
一些顾问建议组织应该设计一种方法, 先进行试点,然后随着规模的扩大对其进行完善和改进. 但是我们相信更有效的方法是通过组织中的一系列项目来构建敏捷转换.
每个项目都应该体现您的新敏捷模型,并为您的客户和组织提供切实的好处. 快速取得胜利将向领导和员工证明,您的新敏捷运营模式正在兑现其承诺. 这将为继续向前发展创造动力.
金融服务公司和保险公司如何加速敏捷转型
我们帮助世界各地的金融服务公司和保险公司建立敏捷文化的工作已经产生了可以加速转型之旅的最佳实践. 这里只是一些例子.
为你的过渡设定一个清晰的路线
取决于你的出发点,你可能还有很长的路要走. 如果你的公司不是一个数字化的公司, 在银行和保险行业,很少有人这样做, 现实一点很重要. 加速向敏捷过渡的关键是确保您对转换工作有一个明确的方向. 对新的工作方式和你的目标要透明, 成功所需的范围、资源和投资.
关注对齐
为了在整个组织中扩展敏捷,您必须从上到下对齐 组织的未来状态,特别是其文化. 确保你已经与你的高层团队就你的目标和预期的业务成果达成一致, 实现目标的时间表,方法和敏捷模型.
评估你的领导
我们的经验表明,成功的规模化敏捷计划有几个共同点:领导者具有深厚的组织和业务专业知识, 有良好的业务转型记录, 勇气, 真实性, 野心和独特的平衡,奖励表现和同理心.
要发现你的领导的优点和缺点,可以使用评估. 如果你发现你的领导不具备这些技能,那就创建一个 发展计划 培养这些能力. 你还应该为员工制定一个培训计划,培养他们的数字化思维, 领导能力和技能.
重新设计您的奖励和绩效管理流程以支持敏捷性
行为与奖励一致. So, 您的绩效管理流程需要以更短的反馈周期运行,以促进更快的结果.
建立一个清晰的 改变管理策略
支持你的行动,并确保全公司采用, 你需要通过正式和非正式的影响者网络传播你快速获胜的消息.
要了解更多关于扩展敏捷模型的最佳实践,请下载我们的文章, 跨企业的敏捷操作模型. 并讨论我们如何共同努力塑造人才概况, 评估你的领导, 为您的组织构建一个新的工作架构,并创建一个敏捷转换蓝图, 保持联系.